राजस्थान के बीकानेर से सामने आये एक मामले में डाक विभाग के एक डाकिये ने बीते एक साल से डाक नहीं बांटी थी | डाकिये के घर में 10 बोरी एटीएम कार्ड, पैन कार्ड, चेक बुक, शोक संदेश, सरकारी नौकरी के नियुक्ति पत्र, आधार कार्ड, इंश्योरेंश के दस्तावेज़ और शादी के कार्ड मिले हैं | पोस्ट ऑफिस से डाक ले जाकर वितरित करने के बजाय वह अपने घर पर बोरों में भर कर रखता जा रहा था | काफी समय से उस क्षेत्र के लोगों की शिकायत थी कि उन्हें डाक नहीं मिल पा रही है | शिकायत जब उच्च स्तर तक पहुची तो जांच टीम भी बोरों भरे में सामान को देख कर हैरान रह गई |
दरअसल, यह वाकया अपने काम के प्रति जिम्मेदारी के भाव के अभाव को दर्शाता है | अफ़सोस कि यह देश में एक अकेला मामला भी नहीं है | दफ्तर पहुँचने में लेटलतीफी करनी हो या दायित्व निर्वहन की राह में बच निकलने के रास्ते तलाशना, ऐसे लोग लगभग हर क्षेत्र में मिल जाते हैं | सार्वजानिक सेवाओं से जुड़े कर्मचारी इस मोर्चे पर आम लोगों को सदा से ही निराश करते आये हैं | काम के प्रति टालमटोल की आदत हमारे वर्क कल्चर हिस्सा बन चुकी है | ऑफिस में जानबूझकर अपने दायित्व निर्वहन में पीछे रह जाना तो बहुत से कर्मचारियों के लिए मानसिक संतुष्टि देने वाली आदत है | उन्हें यह सोचना भी जरूरी नहीं लगता कि उनकी ऐसी कार्यशैली कितने लोगों के जीवन को प्रभावित करती है | बीकानेर से सामने आये इस मामले में भी पोस्टमैन की गैर-जवाबदेही की हरकत के कारण हजारों लोगों को नुकसान हुआ होगा | नियुक्ति पत्र समय पर नहीं मिलने से कई बेरोजगार युवा अपनी नौकरी से वंचित हो गए होंगें | कितने ही लोग अपने नाते रिश्तेदारों के शोक और शादी समारोह में शामिल नहीं हो पाए होंगें । कई तरह के जरूरी कागजात लोगों तक नहीं पहुंचे होंगें, जो उनके लिए बेहद उपयोगी थे |
यह कटु सच है कि देश और समाज को बदलने की बड़ी-बड़ी बातों में अव्वल रहने वाले भारतीय सबसे बड़ी चूक उस जिम्मेदारी को निभाने में करते हैं, जो बतौर नागरिक उनके हिस्से आती है | ( NBT में प्रकाशित लेख का अंश )
